小編：微信公號(hào)紅利期過(guò)去之后，漲粉是越來(lái)越難了。別說(shuō)漲粉，現(xiàn)在別掉粉就該偷樂(lè)了。面對(duì)這個(gè)殘酷的事實(shí)，我還想讓我的公號(hào)提高知名度，得靠什么？

趙鵬：靠粉絲！

小編：不靠粉絲還能靠誰(shuí)？

趙鵬：靠粉絲也是有秘訣的。

小編：啥秘訣？

趙鵬：秘訣是“養(yǎng)”粉。

……

隨著微信公眾號(hào)的“井噴式”增長(zhǎng)，微信用戶關(guān)注的公眾號(hào)也趨于飽和。在微信公眾號(hào)已經(jīng)“爛大街”的背景下，想要吸引新粉絲的關(guān)注，擴(kuò)大知名度，內(nèi)容的質(zhì)量固然重要，但粉絲的維護(hù)，也就是“養(yǎng)”粉，同樣也占據(jù)重要分量。粉絲的積極性、活躍度維護(hù)好了，不但能給他們動(dòng)力打開(kāi)你的文章閱讀，還能促使他們將文章轉(zhuǎn)發(fā)到他們的朋友圈以及各大微信群進(jìn)行二次傳播，吸引潛在粉絲關(guān)注。而維護(hù)自己的粉絲群體，需要借助一個(gè)很重要的平臺(tái)——粉絲聯(lián)絡(luò)群?？梢哉f(shuō)，維系一個(gè)屬于自己的粉絲群是提高知名度一個(gè)重要途徑。

一般而言，愿意加入你的粉絲群的都是想跟你近距離學(xué)習(xí)、互動(dòng)，想跟同樣粉你的志同道合的小伙伴們分享、交流的真粉絲，而不是隨隨便便的路人粉。信息爆炸時(shí)代，大家加的群也挺多的，一般也不愿意多加群。所以，愿意加你粉絲群的，基本上都是真心認(rèn)可你、喜歡你，至少是真心關(guān)注你的人，這為粉絲聯(lián)絡(luò)群的有序維系，有效發(fā)揮它的作用，奠定了良好的群眾基礎(chǔ)。

分析完粉絲聯(lián)絡(luò)群群?jiǎn)T成分之后，接下來(lái)說(shuō)說(shuō)如何維系這個(gè)群。

第一步：建粉絲群

建群大家都會(huì)，不用我多說(shuō)。找兩個(gè)愿意進(jìn)群的粉絲，三個(gè)人就能建立一個(gè)群。借著我的專著《刑事出庭修煉手冊(cè)》上市的契機(jī)，我建立了自己的粉絲聯(lián)絡(luò)群。

第二步：確定群名

群名對(duì)于一個(gè)群的重要性正如人名對(duì)于一個(gè)人的重要性，它體現(xiàn)著群的性質(zhì)、設(shè)立的目的、存在的價(jià)值，具有十分重要的意義。每個(gè)公號(hào)運(yùn)營(yíng)人的風(fēng)格不一樣，粉絲群的群名自然花樣百出。比如，我一個(gè)愛(ài)傳授技能的朋友——老葛，他的粉絲群就叫“漲知識(shí)”；還有那個(gè)愛(ài)寫情感八卦文的小丸子，取的群名叫“丸·撩齋”?？梢哉f(shuō)非常符合群主本人的人設(shè)了。我比較中規(guī)中矩，群名就叫“趙鵬讀者群”。

第三步：確立宗旨

群宗旨是對(duì)群設(shè)立的目的、存在的價(jià)值的表述。設(shè)立粉絲聯(lián)絡(luò)群，希望能借此平臺(tái)提高知名度，這只是一個(gè)比較現(xiàn)實(shí)的目的，但是群設(shè)立的宗旨應(yīng)該要有更高的站位、更大的格局。對(duì)于粉絲聯(lián)絡(luò)群而言，建群宗旨應(yīng)是為關(guān)注公號(hào)的讀者們提供一個(gè)與運(yùn)營(yíng)人快捷對(duì)話、良性互動(dòng)，與其他粉絲分享、交流的平臺(tái)。

第四步：設(shè)立群規(guī)

沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。我們建群的目的是提供互動(dòng)、分享的平臺(tái)，進(jìn)而擴(kuò)大影響力，是具有正面意義的。但是如果不設(shè)立好群規(guī)，群內(nèi)出現(xiàn)惡意爭(zhēng)吵、商業(yè)營(yíng)銷、違法犯罪等情況，可能會(huì)給群主招致一些不必要的麻煩，甚至是法律風(fēng)險(xiǎn)。為了避免這些麻煩、風(fēng)險(xiǎn)等發(fā)生，讓群能夠有序運(yùn)營(yíng)下去，需要設(shè)立切實(shí)、可行的群規(guī)。

我認(rèn)為設(shè)立群規(guī)，應(yīng)遵守合法性、合理性和可行性的原則。合法性是最重要的。群規(guī)畢竟不是官方性質(zhì)的規(guī)范性文件，不具備執(zhí)法功能，不應(yīng)出現(xiàn)罰款等法律上的制裁手段。合理性要求群規(guī)的設(shè)置既不能過(guò)于嚴(yán)格，影響粉絲聯(lián)絡(luò)群的活躍度，又不能過(guò)于寬松，起不到維護(hù)秩序的作用。可行性是指群規(guī)能夠得到有效執(zhí)行。一個(gè)完整的群規(guī)，我認(rèn)為應(yīng)包含以下6個(gè)方面的內(nèi)容：

一是預(yù)防法律風(fēng)險(xiǎn)。規(guī)定不得在群里發(fā)布反動(dòng)、詐騙、色情、侵犯他人隱私等違反法律的內(nèi)容。

二是杜絕商業(yè)營(yíng)銷。規(guī)定不得在群內(nèi)發(fā)布任何形式的商業(yè)廣告，避免這個(gè)分享、交流的有益平臺(tái)成為某些商家特別是無(wú)良商家的商機(jī)。

三是防止信息爆炸。規(guī)定不得在群里進(jìn)行惡意刷屏，以防信息爆炸，打擾其他群成員，最后導(dǎo)致成員對(duì)群失去興趣，聯(lián)絡(luò)群名存實(shí)亡的結(jié)果。

四是要求互相尊重。規(guī)定交流以互相尊重為前提，不得在群里謾罵、攻擊群成員及談?wù)摬唤】翟掝}。

五是群內(nèi)秩序維護(hù)。規(guī)定為維護(hù)群內(nèi)秩序，由群主、群管理員將對(duì)粉絲聯(lián)絡(luò)群進(jìn)行日常管理，并根據(jù)實(shí)際情況變化對(duì)群規(guī)進(jìn)行調(diào)整。

六是確立退出機(jī)制。對(duì)于違反群規(guī)的群成員，由群主、群管理員提出警告，多次違反的，由群主移出粉絲聯(lián)絡(luò)群。

第五步：添加群?jiǎn)T

建群的硬件、軟件都完備以后，可以開(kāi)始逐步添加群成員了。你可以以小心、謹(jǐn)慎的態(tài)度，在公號(hào)上廣而告之建立粉絲聯(lián)絡(luò)群之后，再一個(gè)個(gè)驗(yàn)明身份、手動(dòng)拉人；也可以以開(kāi)放、包容的心態(tài)，將群二維碼在公號(hào)上一放，由粉絲自行掃碼進(jìn)入。兩者各有利弊。前者可以進(jìn)行篩選，確保群內(nèi)成員整體質(zhì)量，但是工作量大、效率低；后者效率大大提高，但是由于群?jiǎn)T身份不明朗，為聯(lián)絡(luò)群后期的維護(hù)增加難度。

第六步：有效維護(hù)

群成員大規(guī)模添加完畢之后，就開(kāi)始進(jìn)入粉絲聯(lián)絡(luò)群的日常維護(hù)。為了最大限度地發(fā)揮粉絲聯(lián)絡(luò)群的作用，實(shí)現(xiàn)其價(jià)值，我有以下幾點(diǎn)建議：

一是嚴(yán)格執(zhí)行群規(guī)。伯爾曼說(shuō)：“法律必須被信仰，否則它將形同虛設(shè)?！睂?duì)于群規(guī)不需要用“信仰”這么鄭重的詞，但道理是一樣的，群規(guī)需要被嚴(yán)格執(zhí)行，否則它將形同虛設(shè)。如果違反群規(guī)的群成員不會(huì)面臨任何措施，那就等于沒(méi)有群規(guī)。雖然群規(guī)不具有任何官方性質(zhì)和強(qiáng)制性，但它是所有群成員入群時(shí)表示自愿遵守的， 理應(yīng)被嚴(yán)格執(zhí)行，使群得以規(guī)范、有序地運(yùn)行。